NLP
Мы помогаем автоматически обрабатывать обращения клиентов за счет моделей для ботов в чате и голосовом канале. Снижаем рутину в работе оператора благодаря моделям для ассистента оператора и автоматической классификации обращений клиентов на 1000+ классов. Покрываем широкий спектр NLP-задач: поиск инсайтов в обратной связи клиентов, классификация новостей с целью выявления событий комплаенс контроля, автоматизация обращений сотрудников в helpdesk, выявление алертов в качестве обслуживания, автоматизация контроля качества контактного центра и многие другие NLP-задачи. Команда приступает к следующему этапу развития через развитие экспертизы в LLM. Подробнее про часть задач можно узнать в треке NLP in Practice.
Альфа-Банк, Лаборатория Машинного Обучения, отдел NLP
Log InOnly registered users can open employer contacts.
Cookies help us deliver our services. By using our services, you agree to our use of cookies.