Автоматизируем обработку обращений клиентов с помощью чат-ботов и голосовых ассистентов. Наши модели снижают рутину в работе операторов и ускоряют решение запросов пользователей. Мы решаем широкий спектр задач в области NLP: от поиска инсайтов в обратной связи клиентов до автоматизации контроля качества контактного центра. Команда приступает к следующему этапу развития через развитие экспертизы в LLM, чем и предстоит заниматься в рамках этой вакансии.

Junior/Middle/Senior DS + Team Lead NLP под задачи LLM

Команда Альфы в поиске Product owner, который будет в проектах: формулировать цели, рассчитывать эффекты, защищать бюджет, выстраивать операционный процесс управления.

AI-product

Команда улучшает сервис для клиентов, одновременно автоматизируя процесс обслуживания клиентов.

Основные ml-продукты команды:

• Чат-боты для ФЛ и ЮЛ

• Voice-боты для ФЛ и ЮЛ

• Ассистенты оператора

• Классификация и семантический анализ обратной связи клиентов

• Классификация всех входящих обращений

• Структуризация чеков ОФД

• Голосовая аналитика оффлайн и онлайн [NEW]

• другие некрупные задачи

Руководитель центра компетенций NLP

В самом крупном частном банке открыта вакансия Middle/Senior Data Scientist!

Что мы предлагаем по условиям:

высокий уровень развития ds: все линии бизнеса покрыты ML моделями, где необходимо - успешно внедрен DL;

Данные: обычно - Hadoop (все данные Альфа-Банка) + внешние источники по API. Часть данных может быть в Oracle;

Железо: kuber до 64 ядер + 512 ГБ оперативы. Хадуп - 6TB, 1000+ ядер;

Продакшн: cистема исполнения моделей + команда MLOps;

Для работы: МакБук + удалённое рабочее место.

Job listings

Junior/Middle/Senior DS + Team Lead NLP под задачи LLM

AI-product

Руководитель центра компетенций NLP

Middle Data Scientist (Розничный бизнес)